Política de Privacidade
1. Introdução
A CRLVS.com (doravante, “Nós”, “Nosso” ou “Serviço”) valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida em proteger as informações pessoais que coleta, processa e armazena. Esta Política de Privacidade explica como suas informações são coletadas, usadas e protegidas ao utilizar nosso serviço de processamento de Certificados de Registro e Licenciamento de Veículos (CRLVs).
2. Informações Coletadas
Ao utilizar nosso serviço, poderemos coletar as seguintes informações:
2.1 Informações Pessoais
- Nome, e-mail e telefone fornecidos ao criar uma conta.
- Dados de pagamento, caso aplicável, para a assinatura de nossos serviços.
- Informações sobre CRLVs processados, como CPF/CNPJ, placa, RENAVAM, espécie de veículo, entre outros.
2.2 Informações Técnicas
- Endereço IP, navegador utilizado, sistema operacional e informações sobre a navegação em nosso site.
- Cookies e tecnologias similares para aprimorar a experiência de navegação.
2.3 Informações de Terceiros
- Informações obtidas através de APIs ou integrações, como a validação de dados via serviços de terceiros (por exemplo, SERPRO).
3. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processamento e validação dos CRLVs.
- Armazenamento seguro de documentos.
- Fornecimento de suporte técnico.
- Personalização do serviço com base nas necessidades dos usuários.
- Melhorar o desempenho e a segurança do nosso site e serviços.
- Envio de notificações e comunicados, como atualizações de serviço.
4. Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
- Quando necessário para o processamento e validação dos CRLVs, via serviços de terceiros, como o SERPRO.
- Para cumprir obrigações legais ou solicitações governamentais.
- Em casos de fusão, aquisição ou venda de ativos, onde suas informações podem ser transferidas como parte do negócio.
5. Armazenamento e Segurança
Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. Isso inclui:
- Criptografia de dados sensíveis.
- Acesso restrito às informações com base em funções.
- Armazenamento de dados em servidores seguros.
6. Retenção de Dados
Suas informações serão mantidas pelo período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, exceto se for exigido ou permitido um período de retenção mais longo pela lei. Dados pessoais relacionados ao processamento de CRLVs serão armazenados conforme os termos de uso acordados ou até o encerramento de sua conta.
7. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais.
- Solicitar a portabilidade dos dados que nos forneceu.
- Revogar o consentimento a qualquer momento para o uso de suas informações, sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da revogação.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].
8. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Os cookies nos ajudam a entender como você utiliza o serviço e personalizar a navegação. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente em seu navegador.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Todas as alterações serão notificadas no site ou por e-mail, com antecedência razoável antes que as novas políticas entrem em vigor.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com suas informações pessoais, entre em contato conosco: